Versand

Willkommen bei den Versandbedingungen von medsox.de, betrieben durch ZK-Sanitätshaus UGmbH. Wir freuen uns über Dein Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Im Folgenden findest Du detaillierte Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Versandarten
Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller an Dich versendet. Dies ermöglicht es uns, eine breite Palette von Produkten anzubieten und die Lieferzeiten zu minimieren. Viele Produkte werden erst in unserem Auftrag speziell für Dich gefertigt (Made-to-Measure). Bitte beachte, dass unsere Produkte aufgrund von hygienischen Richtlinien nicht ohne weiteres umgetauscht werden können. Details hierzu findest Du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versandkosten
Da deine Produkte direkt vom jeweiligen Hersteller versendet werden, berechnen wir eine Versandpauschale von 6,50 € pro Hersteller und Bestellung. Bestellst du Produkte mehrerer Hersteller, fällt die Pauschale entsprechend je Hersteller an. Die genauen Versandkosten siehst du transparent im Warenkorb und im Checkout, bevor du bestellst.

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Produkts sowie vom Standort des Herstellers und des Empfängers ab. Bitte beachte, dass Lieferzeiten an Wochenenden und Feiertagen variieren können.

Sendungsverfolgung
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Nachricht (z.B. E-Mail oder WhatsApp, je nach Kommunikationseinstellungen) mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst Du jederzeit den Status und den Standort Deiner Bestellung verfolgen. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten in dem System des Versanddienstleisters sichtbar sind.

Bestätigung des Warenerhalts
Wir bitten Dich, den Erhalt der Ware zu bestätigen. Diese Bestätigung hilft uns, den Lieferprozess zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Aufgrund der Richtlinien aller deutschen Krankenkassen ist eine Empfangsbestätigung verpflichtend. Weitere Informationen zur Bestätigung des Warenerhalts erhältst Du zusammen mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Probleme mit der Lieferung
Solltest Du Probleme mit Deiner Lieferung haben, z.B. wenn die Ware nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt oder wenn das Paket beschädigt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice sofort. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank, dass Du bei medsox.de einkaufst. Wir hoffen, dass Dein Einkaufserlebnis angenehm und zufriedenstellend ist.